Totomeng berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga informasimu.
Kami menerapkan standar keamanan data kelas industri untuk menjaga setiap informasi yang kamu percayakan kepada kami.
Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server Totomeng dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional.
Data pribadi dan riwayat aktivitasmu tidak pernah kami jual, sewakan, atau bagikan kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial mereka.
Hanya staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional nyata yang dapat mengakses data member. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Data tersimpan di server dengan proteksi berlapis, firewall aktif, dan sistem deteksi intrusi yang bekerja penuh tanpa jeda sepanjang waktu.
Dokumen identitas yang kamu kirimkan untuk proses KYC disimpan dalam lingkungan terenkripsi terpisah, tidak dapat diakses melalui sistem umum platform.
Kebijakan Privasi kami ditinjau dan diperbarui secara rutin mengikuti perkembangan regulasi perlindungan data dan praktik terbaik industri yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana Totomeng mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu sebagai member platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Totomeng, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan ini secara keseluruhan. Kebijakan ini adalah bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Totomeng.
Totomeng mengumpulkan berbagai kategori informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, personal, dan sesuai regulasi. Berikut adalah rincian jenis data yang kami kumpulkan:
Ini adalah data yang langsung mengidentifikasikan dirimu sebagai individu, yang kami kumpulkan pada saat proses pendaftaran dan verifikasi akun, meliputi:
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan, pemenuhan kewajiban hukum, dan peningkatan pengalaman membermu. Tidak ada pengumpulan data yang bersifat berlebihan atau tidak relevan.
Totomeng mengumpulkan informasimu melalui beberapa jalur yang berbeda, tergantung pada jenis data dan konteks penggunaannya:
Sebagian besar data kami terima langsung darimu pada saat kamu mengisi formulir pendaftaran, menyelesaikan proses verifikasi KYC, mengajukan permintaan penarikan dana, mengisi profil akun, atau menghubungi tim customer service kami melalui live chat.
Saat kamu mengakses dan menggunakan platform Totomeng, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, tipe perangkat, dan aktivitas sesi. Data ini digunakan untuk keperluan keamanan, pencegahan penipuan, dan analisis performa platform.
Platform Totomeng menggunakan cookie dan teknologi pelacakan sesi untuk menjaga status login, menyimpan preferensi tampilan, dan mengumpulkan data analitik anonim terkait penggunaan platform. Penjelasan lengkap tersedia di Bagian 6 Kebijakan ini.
Saat kamu melakukan deposit atau penarikan, penyedia layanan pembayaran seperti bank dan dompet digital dapat menyampaikan konfirmasi transaksi beserta informasi terkait kepada sistem kami sebagai bagian dari proses verifikasi otomatis.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang jelas dan sah. Tabel berikut merangkum hubungan antara jenis data dan tujuan penggunaannya:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun member | Data identitas, data kontak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Data identitas, dokumen resmi |
| Pemrosesan deposit dan penarikan | Data keuangan, data identitas |
| Pencegahan penipuan dan kecurangan | Data teknis, data aktivitas, data keuangan |
| Layanan customer service | Data identitas, data kontak, riwayat interaksi |
| Personalisasi pengalaman platform | Data aktivitas, preferensi permainan |
| Komunikasi promosi dan notifikasi layanan | Data kontak, preferensi komunikasi |
| Kepatuhan regulasi dan pelaporan hukum | Data identitas, data keuangan, data aktivitas |
| Analisis dan peningkatan performa platform | Data teknis anonim, data aktivitas agregat |
Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa persetujuan eksplisit darimu terlebih dahulu.
Totomeng memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dari dasar hukum berikut, sesuai dengan konteks pemrosesan yang berlaku:
Totomeng tidak menjual data pribadimu kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga berikut:
Bank, dompet digital, dan penyedia solusi pembayaran yang kami gunakan menerima data keuangan yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data tersebut untuk keperluan pemrosesan transaksi.
Penyedia layanan cloud, hosting, dan infrastruktur teknis yang mendukung operasional platform Totomeng dapat memiliki akses terbatas ke data yang tersimpan di sistem kami, namun terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.
Totomeng akan mengungkapkan data member kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau instansi pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau untuk merespons permintaan hukum yang sah.
Untuk keperluan verifikasi KYC, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang terverifikasi dan terikat kontrak kerahasiaan untuk membantu mengonfirmasi keabsahan dokumen identitas yang kamu kirimkan.
Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan Totomeng wajib menandatangani perjanjian perlindungan data yang melarang penggunaan informasimu di luar keperluan layanan yang sudah disepakati.
Totomeng menggunakan cookie dan teknologi sesi untuk memastikan platform berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman yang nyaman bagimu. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Termasuk di dalamnya adalah cookie sesi yang menjaga status login kamu, token keamanan CSRF untuk melindungi akun dari serangan lintas situs, dan pengaturan preferensi dasar. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Cookie ini mengingat pilihan yang sudah kamu buat, seperti preferensi bahasa, pengaturan tampilan, dan informasi sesi yang memudahkan kamu kembali ke aktivitas terakhir tanpa harus mengulang dari awal setiap kali membuka platform.
Kami menggunakan data analitik anonim untuk memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualitas layanan dan tidak dikaitkan dengan identitas pribadimu.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan kenyamanan penggunaan platform.
Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Totomeng menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif:
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang benar-benar 100% kebal. Jika kamu mencurigai adanya aktivitas tidak sah pada akunmu, segera hubungi customer service kami melalui live chat.
Totomeng menyimpan data pribadimu selama akun kamu aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan kebutuhan hukum dan operasional berikut:
Seluruh data yang terkait dengan akunmu disimpan secara penuh selama akun berada dalam status aktif untuk memastikan kelancaran layanan, keamanan transaksi, dan pemenuhan kewajiban regulasi yang berlaku.
Setelah akun ditutup atas permintaanmu atau oleh Totomeng, kami akan menyimpan sebagian data untuk jangka waktu yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku, umumnya selama 5 tahun untuk data keuangan dan transaksi sesuai ketentuan anti pencucian uang. Setelah periode retensi wajib berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.
Data analitik anonim yang tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas pribadimu dapat disimpan lebih lama untuk keperluan analisis historis dan peningkatan platform.
Sebagai member Totomeng, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu yang dapat kamu jalankan kapan saja dengan menghubungi tim kami:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu dan mendapatkan informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, kecuali jika data tersebut masih diperlukan untuk kewajiban hukum yang berlaku.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu mempertanyakan keakuratan data.
Kamu dapat meminta data pribadimu dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang dilakukan atas dasar kepentingan sah, termasuk untuk tujuan pemasaran.
Untuk menjalankan hak-hak di atas, hubungi tim customer service kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu paling lambat 30 hari kerja.
Layanan Totomeng secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan atau mendapatkan pemberitahuan bahwa data anak di bawah umur telah terkumpul tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup. Orang tua atau wali yang mendapati anaknya di bawah umur telah mendaftar di platform Totomeng dapat melaporkan hal ini kepada kami untuk penanganan segera.
Sistem verifikasi usia kami aktif pada saat pendaftaran. Siapapun yang terbukti memberikan informasi usia palsu untuk mengakses layanan akan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku dalam Syarat dan Ketentuan.
Dalam rangka memberikan layanan yang optimal, beberapa data pribadimu mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Totomeng memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
Dengan menggunakan layanan Totomeng, kamu menyetujui kemungkinan transfer data semacam ini, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang kami terapkan tetap konsisten di mana pun data tersebut diproses.
Totomeng berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik operasional, layanan yang kami tawarkan, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan kami komunikasikan melalui cara-cara berikut:
Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan setidaknya 14 hari kalender sebelum berlaku efektif. Penggunaan platform Totomeng yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuanmu atas Kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu sebelum tanggal efektif berlaku.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi secara serius dan tepat waktu. Kepercayaan kamu adalah aset paling berharga bagi Totomeng.
Totomeng hadir dengan komitmen penuh terhadap privasi dan keamanan datamu. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang terpercaya.